Super dicas de marketing para empresas no Twitter

Não escorregue no passarinho! O Twitter pode ser uma excelente ferramenta de comunicação para o seu negócio, mas se for utilizado de maneira equivocada pode causar efeitos negativos. Confira as dicas de marketing no Twitter para empresas:

• TEMPO É DINHEIRO: Monte uma estratégia antes de entrar para o Twitter, para evitar perda de tempo. Faça uma programação e tenha atenção especialmente à equipe que fará a manutenção do conteúdo.
• DESIGN: o desafio do perfil pessoal no Twitter é conseguir comunicar o que precisa com apenas 2 opções, o Design (imagem + cores do style) e o Info (Nome, Location, Web e Bio). Crie um BG que mostre seus produtos, logomarca e o endereço do site. Se a sua intenção é apenas institucional, faça algo neutro, com a logomarca e endereço do site. Outra dica, no caso de empresas que lançam produtos periodicamente, é mudar o BG conforme os lançamentos.
• PRESENÇA: torne-se um membro ativo da comunidade e não um vendedor que bate à porta conforme lhe convém. A presença no cotidiano do seus seguidores, com resposta aos DM e tweets, é o que garantirá o registro de sua marca.
• CHAT: o Twitter não é um Chat, mas diálogos curtos ocorrem frequentemente. Faça as suas próprias perguntas aos seus seguidores e não se intrometa em diálogos pessoais.
• EXCLUSIVIDADE: lance promoções e divulgue informações exclusivas ou em primeira mão no Twitter, para que os seus seguidores percebam o quanto é importante seguí-lo na rede.
• FEEDBACK: peça que seus seguidores dêem a opinião sobre os seus produtos e serviços. Faça buscas de palavras-chave ligadas à sua empresa – assim também, caso alguém elogie e critique, você possa responder diretamente.
• PERSONALIDADE: mesmo que a conta seja gerenciada por mais de uma pessoa na empresa, mostre que do outro lado existe alguém. O Twitter é uma ferramenta de comunicação pessoal e fará grande diferença à comunidade saber que aquele tweet foi postado pela Maria da empresa X.
• HASHTAGS: Cuidado com o uso das “#tags”! Elas podem poluir a mensagem. Use no máximo duas por tweet.
• SPAMMER: Crie uma rotina de postagens, mas não exagere. Quatro a 16 por dia é uma média suficiente.
• ANTES SÓ DO QUE MAL ACOMPANHADO: é um erro pensar que quanto mais seguidores, melhor. O Twitter está cheio de fantasmas (perfis fakes ou usuários que não frequentam mais a comunidade). Procure e siga pessoas que tenham a ver com o seu negócio. Organize e limpe periodicamente a sua lista de seguidores.