Resolução 1: Recarregue o iPod touchConecte o iPod touch a uma porta USB de alta potência, como a que você usa em seu computador, ou use o adaptador de alimentação CA do iPod touch. Se uma destas telas for exibida, mantenha o iPod touch conectado para que ele continue carregando.
- Não use a porta USB de seu teclado, pois ela é uma porta de baixa potência e não é suficiente para carregar o iPod touch.
- Se a parte vermelha da imagem da bateria piscar três vezes e a tela ficar preta, significa que o iPod touch não está recebendo carga.
- Caso a bateria do iPod touch esteja quase sem carga, a tela poderá ficar vazia por até dois minutos antes de uma das imagens de nível baixo de bateria aparecer.
Observação: Certifique-se de estar usando USB para carregar. Acessórios que usam FireWire para carregar não são compatíveis com o iPod touch.
Resolução 2: Reinicie o iPod touch
Para reiniciar o iPod touch, primeiro desligue o dispositivo mantendo pressionado o botão Repousar/Despertar até que a barra deslizante vermelha apareça. Deslize os dedos pela barra. O iPod touch será desligado após alguns segundos.
Em seguida, ligue o iPod touch mantendo pressionado o botão Repousar/Despertar até que o logotipo da Apple apareça.
O iPod touch não está respondendo? Para redefinir o iPod touch, mantenha pressionado os botões Repousar/Despertar e Início ao mesmo tempo por pelo menos dez segundos até que o logotipo da Apple apareça.
Resolução 3: Atualize o software
Atualizar o software do iPod touch e do iTunes pode resolver o problema.
Certifique-se de que está usando a versão mais recente do iTunes.
Em seguida, conecte o iPod touch. Na coluna esquerda, em Dispositivos, clique no iPod touch. Clique em Buscar Atualização na aba Resumo e, em seguida, siga as instruções.
Resolução 4: Remova conteúdos
Se o iPod touch não estiver funcionando conforme esperado, isso pode estar acontecendo devido a alguns conteúdos sincronizados. Experimente remover conteúdos associados a determinados aplicativos, faça um teste e sincronize os conteúdos novamente. Isso inclui conteúdos como contatos, calendários, músicas, fotos, vídeos ou podcasts.
Para remover conteúdo, conecte o iPod touch por USB e use o iTunes para alterar os ajustes de sincronização. Na coluna esquerda, em Dispositivos, clique no iPod touch e selecione cada aba para alterar o conteúdo sincronizado. Ao terminar, clique em Aplicar no canto inferior direito da tela.
Se um aplicativo da App Store não estiver funcionando como esperado, experimente removê-lo e instalá-lo novamente a partir da iTunes Store. Para obter mais informações, consulte este artigo.
Resolução 5: Restaure o iPod touch
Para restaurar o iPod touch, primeiro certifique-se de que está usando a versão mais recente do iTunes.
Em seguida, conecte o iPod touch. Na coluna esquerda, em Dispositivos, clique no iPod touch e, em seguida, em Restaurar na aba Resumo.
Para obter mais informações sobre backup, atualização e restauração do software do iPod touch, consulte este artigo.
Nota: Isso excluirá todos os dados e mídia. Além disso, todas os ajustes serão redefinidos. Se possível, sincronize o iPod touch com o iTunes antes de fazer a restauração a fim de criar um backup dos dados e ajustes mais recentes.
Se o iPod touch não estiver respondendo ou não estiver funcionando conforme esperado, experimente uma das seguintes soluções:
- Obtenha dicas de outros usuários do iPod touch em nosso fórum de Discussões sobre o iPod touch (em inglês).
- Entre em contato com o Suporte Técnico da Apple. Observação: Você está sujeito aos requisitos de qualificação do suporte por telefone.
- Imprima e preencha esta página útil para agilizar sua ligação.
21/01/2010 | Tags: iPod Touch, manual
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funcionou! obrigado