A Comunicação Institucional tem por objetivo tornar comum os conceitos da empresa, sua cultura e personalidade, por meio do intercâmbio de informações. As ações de comunicação, no caso, não pretendem informar apenas os públicos (chamados stakeholders), mas estabelecer com eles uma comunhão de ideias, atividades e comportamentos.
Quando uma empresa parte para uma estratégia institucional, ela inaugura para si uma fase de maturidade que une os interesses mercadológicos ao de uma reputação estrutura, que lhe garantirá uma marca forte e consequentemente ótimos negócios.

